Översikt över bokningar, tjänster och kontakt
Är du en privatkund som vill hyra en bil?
All viktig information om din bokning och priser för privatkunder hittar du på www.sixt.se
Vill du ändra företagsinformation eller bokningar?
I din SIXT företagsprofil hittar du en fullständig översikt och kan enkelt ändra dina uppgifter, bokningar och hyror som du vill.
Vanliga frågor och svar finns i våra FAQ.
Betalning, ACRISS-kod, bilabonnemang: Vi har sammanställt de vanligaste frågorna och svaren i våra FAQ.
Kontakt & Support
Hittade du inte svar på din fråga? Ring oss på +46 (0) 771 89 00 00 eller mejla oss på cs@sixt.se
Kundomdömen
Frågor och svar om företagsbiluthyrning
SIXT och Miles & More har ett långvarigt partnerskap för att erbjuda premiumtjänster och personliga erbjudanden. Som medlem i Miles & More får du specialvillkor på alla Lufthansa-destinationer. Bäst av allt – om du bokar via Lufthansa per telefon, kan du kopplas direkt till SIXT från vilket Lufthansa-callcenter som helst.
Du samlar poäng från första hyran. Som HON Circle-medlem får du SIXT Diamond-kortet med ännu fler poäng per bokning och större rabatter.
Du kan välja SIXT Mobility Service. Detta utökade skydd täcker haverier i Tyskland och utomlands och skyddar mot höga servicekostnader från vissa användarorsakade incidenter. Det täcker även situationer som bränslebrist, inlåst nyckel eller fastkörning – perfekt extra skydd under resan.
Envägshyror är möjliga inom Tyskland och i följande länder: Luxemburg, Nederländerna, Belgien, Österrike, Tjeckien, Frankrike, Monaco, Danmark, Italien, Kroatien, Polen, Slovakien, Slovenien, Ungern, Estland, Finland, Lettland, Litauen, Norge, Portugal, Sverige, Spanien och Storbritannien.
För skåpbilar och lastbilar är envägshyror bara möjliga inom Tyskland. Internationella envägshyror för dessa fordon är ej tillåtna.
Kostnader för envägshyror ingår i prisberäkningen för din hyra.
Enligt våra allmänna villkor ansvarar hyrestagaren fullt ut för alla avgifter vid trafik- eller ordningsförseelser. Förarens uppgifter vidarebefordras till myndigheterna. En administrativ avgift tillkommer. Själva boten måste betalas direkt till myndigheten.
Lär dig lokala trafikregler i landet du hyr i för att undvika böter.
SIXT:s företagsflotta omfattar ett brett utbud av fordon, från stadsbilar till sportbilar, limousiner, SUV:ar och lastbilar. För att standardisera och identifiera fordon globalt används ACRISS-koden, som baseras på egenskaper som storlek, utrustning och drivning.
När du bokar en fordonsklass istället för en specifik modell kan du vara säker på att viktiga egenskaper såsom AC eller automat ingår.
Ja, ytterligare förare från 18 år kan läggas till vid upphämtning genom att visa körkort. Om den extra föraren inte är närvarande, kan båda besöka en SIXT-station i landet eller visa förarens körkort.
Ingen försäkring gäller innan den extra föraren är officiellt tillagd i kontraktet.
Information om platser, vägbeskrivningar och omgivning för våra stationer finns här.
Om du redan har ett konto kan du logga in här.
Du kan hitta landspecifik hyresinformation här.
Frågor och svar om bokning och upphämtning
Du kan enkelt ändra din bokning, förlänga, justera eller avboka direkt i ditt kundkonto.
Utanför öppettider erbjuder vissa SIXT-stationer upphämtning och återlämning. Kontrollera tillgängligheten när du bokar eller via stationsinformationen.
Vi erbjuder även leveransservice – få bilen levererad till dig.
Om du är med i vårt lojalitetsprogram sparas dina uppgifter för snabbare service. Du kan även göra online check-in och hämta nyckeln via kod i automat eller vid särskild disk.
Frågor och svar om betalning
Du kan betala med faktura eller följande kreditkort:
- American Express
- Diners Club
- Eurocard/Mastercard
- Visa
- JCB
- och Discover Card
Förbetalda kort och debetkort (VISA Electron) accepteras ej. Kontantbetalning är inte möjligt i Tyskland.
Originalkort måste visas vid upphämtning. Uppgifter om förare och betalning registreras vid bokning och kan ej ändras senare.
EU:s PSD2-direktiv kräver tvåstegsautentisering. Du godkänner först bokningen, sedan bekräftar du betalningen via din bank.
Du kan se din faktura i kundkontot. En kopia kan laddas ner gratis.
Observera att fakturakopior endast finns tillgängliga minst två dagar efter återlämningen av fordonet.